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我院举办“护患沟通与护患关系”讲座交流会

来源:护理部  作者:  时间:2011-10-14  点击:

 举办“护患沟通与护患关系”讲座交流会

我院为深入开展“优质护理服务”并结合“三好一满意”活动,为让医德好,技术好,服务好,群众满意落到实处,制定实施了一系列有效措施。本月护理部特别组织了护患沟通专题讲座,全体护理人员参加了学习。

本次讲座与以往我院举办过的护理讲座不同,本次讲座并没有聘请专家学者为护士讲解理论知识,而是我院各临床科室护士间的一个关于护患关系的交流会。大家都精心准备自己的讲解内容,包括护理工作中遇到的护患沟通方面的问题、自己对护患关系的了解和一些护患沟通方面“小技巧”等等。

在会上,大家都开诚布公,将自己真实的心得体会与姐妹们共同分享,很多高年资的护士都“将自己亲身案例”拿来与大家一起分析,交流场面非常热烈。这是我院护理部第一次举行以交流为主的知识讲座,取得了很大收获。一全院护士在一起各抒己见,发挥各科优秀护士的模范带头作用,有利于低年资护士的快速成长,少走弯路。二各科室相同年龄段的护士尤其是三年内的可以“相互切磋”,彼此借鉴一些好的护理经验,大家共同进步。三有利于各科室之间的相互了解,取消某些护士“这山望着那山高”的想法,更好的稳定护士队伍。四这种护士内部之间的交流,更能说出护士“自己的心声”,可以让医院更好的了解护士的心理动态,及时的进行心理疏导。

通过本次讲座切实提升了护理人员的沟通能力和护理服务能力,为全院“三好一满意”活动的深入开展增添了动力,对临床优质护理服务质量的提高起到了积极促进作用。

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